Powiadamianie o awariach urządzeń

Jedną z funkcjonalności Signomiksa jest wykrywanie przerw w działaniu źródeł danych lub urządzeń.

Serwis raportuje jako problem sytuacje, gdy dane źródło dane przestaje przesyłać komunikaty z danymi.

Mechanizm wykrywania takich problemów uwzględnia źródła danych, które:

• są oznaczone jako aktywne,
• mają w konfiguracji zadeklarowany interwał transmisji danych większy od zera,
  Jako problem raportowane są sytuacje, gdy urządzenie pominie minimum dwie kolejne transmisje.

Sposób działania

Wykrywanie problemów jest uruchamiane cyklicznie z częstotliwością uzależnioną od rodzaju konta użytkownika:

• co 20 minut dla kont darmowych
• co 10 minut dla kont płatnych

Różna częstotliwość uruchamiania wykrywania problemów oraz interwałów transmisji przypisanych urządzeniu powoduje, że czas mijający od momentu zaistnienia awarii urządzenia do zaraportowania problemu użytkownikowi będzie różny w zależności od typu konta.

Dla kont darmowych:

• od 20 do 40 minut -> jeśli urządzenie przesyła dane częściej niż co 20 minut
• 2 * interwał transmisji + maksymalnie 20 minut -> jeśli urządzenie przesyła rzadziej niż co 20 minut

Dla kont płatnych:

• od 10 do 20 minut -> jeśli urządzenie przesyła dane częściej niż co 10 minut
• 2 * interwał transmisji + maksymalnie 10 minut -> jeśli urządzenie przesyła rzadziej niż co 10 minut

Sposób powiadamiania użytkowników

Wykryte problemy są raportowane użytkownikom:

• właścicielowi urządzenia (użytkownikowi, który je zarejestrował),
• członkowi zaspołu polu (wpisanymi w polu zespół konfiguracji urządzenia),
• administratorom urządzenia (wpisanymi w polu administratorzy konfiguracji urządzenia).

Historia problemów z działaniem urządzeń jest udostępniana użytkownikowi po zalogowaniu się do webaplikacji w menu Infrastruktura > Komunikaty.

Powiadomienia mogą być również wysyłane jako e-mail, SMS lub do zewnętrznego serwisu (webhook)